Rischio rapina

Il rischio in breve

La rapina è un rischio da terzi: non nasce dall’attività lavorativa in sé, ma dall’esposizione a soggetti esterni che entrano in azienda con intenti violenti, tipicamente dove si maneggia denaro o si custodiscono valori. Colpisce banche, uffici postali, tabaccherie, farmacie, gioiellerie, distributori di carburante, esercizi della grande distribuzione, trasportatori di valori. Il danno non è solo il rischio di lesioni fisiche durante l’evento: la rapina lascia spesso una conseguenza psicologica rilevante, con manifestazioni che possono protrarsi nel tempo. Per questo la prevenzione lavora su due fronti, ridurre la probabilità dell’evento e contenerne le conseguenze sulle persone.

Cosa dice la norma

Il D.Lgs. 81/2008 non dedica alla rapina un Titolo o un valore limite come accade per il rumore. L’obbligo nasce dalle disposizioni generali del Titolo I. L’art. 28 impone di valutare tutti i rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori, inclusi quelli connessi allo stress lavoro-correlato: la giurisprudenza e la prassi ricomprendono in questo perimetro il rischio di aggressione e rapina laddove l’attività vi esponga concretamente.

Le misure generali di tutela dell’art. 15 indicano la gerarchia da seguire: eliminare il rischio alla fonte dove possibile, ridurlo con misure collettive e organizzative, dare priorità a queste rispetto alla protezione individuale. Restano fermi gli obblighi di informazione e formazione e la partecipazione del datore di lavoro alla gestione delle emergenze. Per la determinazione delle sanzioni collegate a un’omessa valutazione o a carenze formative conviene rinviare alla fonte ufficiale aggiornata, evitando importi a memoria.

Come si valuta

La valutazione segue la logica dell’approfondimento dedicato e considera almeno questi fattori:

1. Esposizione dell’attività: presenza di contante o valori, orari di apertura, ubicazione, precedenti eventi nella zona.
2. Organizzazione del lavoro: numero di addetti presenti, momenti di lavoro isolato, gestione di apertura e chiusura, procedure di versamento e prelievo del contante.
3. Ambiente fisico: visibilità dall’esterno e verso l’esterno, vie di fuga, presenza di casseforti temporizzate, barriere, sistemi di allarme e videosorveglianza.
4. Popolazione esposta: mansioni a contatto con il pubblico e con la cassa, eventuali lavoratori particolarmente vulnerabili.

L’esito confluisce nel DVR con l’indicazione delle misure adottate e del programma di attuazione. La valutazione va rivista dopo ogni evento (anche tentato o sventato) e a ogni modifica rilevante dei locali, degli orari o dell’organizzazione.

Le misure, in ordine di priorità

1. Ridurre l’attrattività: limitare il contante disponibile in cassa, usare casseforti a tempo e mezzi forti, programmare i versamenti in modo non prevedibile, esporre la segnaletica che comunica la ridotta disponibilità di denaro.
2. Misure ambientali e tecniche: illuminazione adeguata degli spazi interni ed esterni, videosorveglianza, allarmi antirapina e pulsanti di emergenza, controllo degli accessi, buona visibilità della postazione cassa.
3. Misure organizzative: evitare per quanto possibile la presenza di un solo addetto nei momenti critici, definire procedure di apertura e chiusura a più persone, gestire in sicurezza il trasporto di valori.
4. Procedure e formazione: una procedura scritta che stabilisca il principio del non contrasto, i comportamenti durante e dopo l’evento, chi chiamare e come. La formazione deve essere concreta, con simulazioni e ripasso periodico, perché in emergenza le persone reagiscono come sono state addestrate.

Le misure vanno coordinate con il piano di emergenza, che per queste attività include lo scenario rapina e la gestione dei momenti immediatamente successivi.

Supporto post-evento e sorveglianza sanitaria

La rapina è un rischio a forte componente psicologica, per questo si intreccia con lo stress lavoro-correlato. Non esiste una sorveglianza sanitaria obbligatoria legata a un valore di esposizione, ma il datore di lavoro deve prevedere, in accordo con il medico competente, un percorso di supporto per i lavoratori coinvolti: colloqui, sostegno psicologico, monitoraggio delle possibili conseguenze nel tempo. Inserire questo aspetto nella valutazione dello stress chiude il cerchio tra prevenzione dell’evento e tutela della persona dopo l’evento.

Errori comuni

1. Ignorare il rischio perché “non è nel Testo Unico”: l’assenza di un Titolo dedicato non elimina l’obbligo di valutazione dell’art. 28; nelle attività esposte l’omissione è un punto debole in caso di controllo o di contenzioso.
2. Fermarsi alla tecnologia: telecamere e allarmi servono, ma senza procedure e formazione non riducono il pericolo per le persone nel momento decisivo.
3. Addestrare al contrasto: qualsiasi procedura deve ribadire il non opporre resistenza; incentivare la reazione mette a rischio l’incolumità.
4. Dimenticare il “dopo”: non prevedere alcun supporto psicologico dopo una rapina trascura la conseguenza più frequente e duratura dell’evento.